AYUDA Y SOPORTE

 

| lunes 3 agosto, 2015

¿CÓMO FXCOMPARED EVALÚA A CADA PROVEEDOR DE SERVICIOS
DE TRANSFERENCIA DE DINERO EN SU LISTA?

FXcompared se enorgullece de disponer de los procedimientos para averiguación de antecedentes más detallados y completos que cualquier otro sitio de comparación de transferencia de dinero pudiera llegar a ofrecer. Nos tomamos muy en serio la confianza que nuestros usuarios ponen en nosotros para poder ayudarles a encontrar el mejor proveedor de transferencia de dinero y así satisfacer sus necesidades específicas. Con este objetivo, ofrecemos un servicio totalmente independiente y transparente, estando dispuestos a explicar a nuestros clientes los detalles del proceso de evaluación y calificación de agentes.

Todo nuevo agente listado en nuestro sitio debe primero pasar por un exhaustivo procedimiento de investigación. Adicionalmente, se requiere que todos los agentes que ya se encuentran en nuestra lista cumplan con nuestro proceso de revisión anual a nivel financiero, legal y de producto con el fin de mantener los altos estándares requeridos para trabajar con FXcompared.

Agrupamos la información sobre nuestros proveedores en cincuenta y dos áreas clave. Los principales agrupamientos pueden ser observados a continuación:

  • Revisamos los estados financieros en forma confidencial de todos nuestros agentes asociados
  • Evaluamos todas las regulaciones aplicadas sobre cada agente y nos aseguramos de que se encuentren regulados por las entidades relevantes a fin de poder comerciar en los países designados por ellos
  • No permitiremos que ningún agente esté en nuestro sitio si ellos no cumplen con los estándares regulatorios del mercado local. Por ejemplo: FCA, FinCEN, FinTRAC y ASIC. Para mayores detalles sobre lo que estas regulaciones significan, visite nuestra sección de FAQs sobre cada una de estas agencias
  • Evaluamos a todos los países y divisas que nuestros agentes pueden comprar y vender y los aspectos específicos de sus productos, tales como comisiones, rangos máximos y mínimos y servicios en el mercado local
  • Revisamos las políticas sobre privacidad y recolección de datos, a fin de asegurar que todas ellas cumplen con los estándares requeridos legalmente
  • Requerimos un reporte detallado de parte de nuestros agentes, para asegurarnos que ellos puedan ser capaces de ofrecer el mejor servicio posible a todo cliente que se acerque a ellos. Asimismo realizamos un detallado escrutinio de las tasas publicadas en sus sitios y de las tasas que son comercializadas por ellos
  • Aseguramos que contamos con un conocimiento exhaustivo de la base de clientes y de las fortalezas clave de cada agente, con el objetivo de ser capaces de conectar al agente correcto con los clientes apropiados
  • Solicitamos información sobre ofertas empresariales específicas y productos de negocios adicionales para poder ayudar a nuestros usuarios corporativos

En general, nuestro objetivo en FXcompared es tomar un enfoque independiente basado en una investigación exhaustiva, con el fin de mantener la confianza de nuestros usuarios y de que establecemos los mayores estándares en cuanto a los requisitos necesarios para que los proveedores de transferencia de dinero sean parte de nuestro sitio. Buscamos hacer lo mejor de nosotros para poder conectar al cliente correcto con el agente correcto, ya que las necesidades de cada transferencia de dinero de cada uno de nuestros clientes son diferentes.

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